MISS UND HERRSCHE!

Überzeugen Sie sich, was effizientes Handeln bedeutet

Neue Technologien stellen den Managern und Firmenbesitzern

wirksame Management-Tools zur Verfügung.

Die Führung von ADM-Teams war noch nie so weit automatisiert. Viele Dokumentenarten: Anweisungen und Berichte, welche die Arbeit von Beratern stark belastet haben, wurden durch

mobile Endgeräte mit speziellen Apps ersetzt.

Jetzt ist die Messung der Arbeitsleistung des Außendienstmitarbeiters schnell und einfach. Die geplanten Maßnahmen können jederzeit verfolgt werden; man kann die Datenbanken verwalten, den Verkaufsprozess und die Kundenbetreuungsqualität kontrollieren, Berichte und Analysen erstellen und — das ist wohl das Wichtigste — eine klare Information erhalten, ob das Geschäft gut läuft oder besonderer Aufmerksamkeit bedarf. Dem Außendienstmitarbeiter entfällt die zusätzliche Aufgabe, von eigenen Aktivitäten und Leistungen nach der Beendigung der Route zu berichten. Sämtliche Berichte für die Vorgesetzten werden direkt nach dem Kundenbesuch oder während des Kundengesprächs erstellt.

Die Solutions Lab Lösung ermöglicht die Verfolgung der ADM-Arbeit auf allen Etappen des Verkaufsprozesses. Der direkte Vorgesetzte kann die Arbeitsweise des Außendienstmitarbeiters bereits auf der Planungsetappe einsehen und bei Bedarf korrigieren. Ein schnelles Eingreifen anhand des vom Programm erstellten Besuchszeitplans vergrößert schon beim Start die Erfolgschancen.

Das System führt die Außendienstmitarbeiter durch die einzelnen Etappen des Verkaufsprozesses. Es hilft dabei, den Kundenbesuch richtig vorzubereiten und über dessen Verlauf zu berichten. Bei einem mehrstufigen Verkaufsprozess unterstützt es den Verkäufer bei der Planung von weiteren Kundenbesuchen. Das Risiko, dass der Kundenbesuch nicht nach dem Kopf des Vorgesetzten läuft oder zu einem ungünstigen Zeitpunkt stattfindet, wird minimiert. Die Vorgesetzten verfügen über ein vollständiges und detailliertes Bild der Häufigkeit der Kundenbesuche und können nachprüfen, ob es in der Datenbank keine von den Verkäufern vergessenen Kunden gibt.

Das Solutions Lab Programm ermöglicht es:

• die Historie der Kundenkontakte zu pflegen,
• den Inhalt der Umfrage für den Kundenbesuch zu definieren,
• die Daten aus den Umfragen zur weiteren Analyse zu sammeln,
• die Realisierung des Kundenbesuchsplans nachzuprüfen,
• den Ort und die Zeit des Kundentreffs zu registrieren.

Die Lösung ermöglicht die laufende Überwachung der Aktivitäten des Außendienstmitarbeiters. Der Vorgesetzte kann die berichteten Ereignisse in Echtzeit verfolgen, und zwar von einem beliebigen Ort aus und mit beliebigen Werkzeugen. Die interaktive Funktion ermöglicht die sofortige Bestätigung oder Ablehnung des Berichts.

Mit dem vollständigen Überblick über die Arbeit der Außendienstmitarbeiter kann der Manager die Situation richtig einschätzen, Fehler vermeiden bzw. diese korrigieren. Die Solutions Lab Lösung ist unter diesem Aspekt absolut unersetzlich.

Die Analyse der richtig aggregierten und aktuellen Daten gehört zu den Hauptaufgaben eines jeden Managers. Sie bildet eine notwendige Etappe des Prozesses der Entscheidungsfindung — auf der operativen, taktischen und schließlich auf strategischen Ebene. Dank der Business Intelligence Lösungen kann das Leitungspersonal einer Firma

schnelle und richtige Entscheidungen treffen.

Wir schlagen hier die QlikView Lösung vor. Es ist eine der Lieblingsplattformen für die Berichtserstattung und Analytik, die von Managern aus vielen Ländern benutzt wird.  Die Arbeit mit dieser Plattform macht es möglich, verschiedene Geschäftsanalysen selbstständig durchzuführen. Sie ist ebenso technisch fortgeschritten, wie in mobile Endgeräte integrierbar und intuitiv zu bedienen